KEIGOGO 退款政策 / Refund Policy

最后更新：2026-09-22

数字内容的性质

KEIGOGO Core 是付款后立即提供访问权限的数字内容／网络服务。支付完成且数字内容已经解锁后，原则上不因以下情况提供退款：

• 不喜欢
• 没有时间学习
• 改变主意
• 个人设备问题

仍可以联系我们的情况

以下情况请联系支持，我们会核实并处理：

• 重复扣款
• 明显错误收费
• 付款成功但长期无法获得购买内容
• 法律要求必须退款的情况
• 经 KEIGOGO 判断适合退款的其他异常情况

如何申请

请通过 特定商取引法に基づく表記 页面列出的邮箱联系我们， 并提供购买时使用的账号（手机号）与付款时间。退款如获同意，将原路退回原支付方式； 到账时间取决于支付服务商与发卡机构。

法定权利

以上政策不限制消费者依据适用法律享有的权利。